• Du buchst deinen Termin direkt hier online über das Buchungstool   ▶
  Achtung:    Kartenzahlung ist nur via Online-Buchung möglich!
• Du meldest dich via Email bei mir, unter:
  buchung@deinequintessenz.at
• Sofern du noch Fragen zum Termin hast oder unklar bist, wie und ob ich dir helfen kann:
  melde dich gerne telefonisch oder per Nachricht für ein anschließendes Telefonat bei mir – dann klären wir das vorab.

Solltest du zu deinem Termin verhindert sein, gib mir bitte so früh wie möglich Bescheid.
Jeder Termin wird exklusiv für dich reserviert.
Eine rechtzeitige Absage ermöglicht es mir, den Termin noch anderweitig zu vergeben – an jemanden der vielleicht genau dann meine Hilfe und Unterstützung benötigt.

• Mehr als 48 Stunden vorm Termin:
  Absagen und Umbuchungen kostenfrei möglich.
• Bei Absagen innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin:
  50% des vereinbarten Honorars werden verrechnet.
• Bei Absagen innerhalb 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
  Termin wird in voller Höhe verrechnet.

In begründeten Ausnahmefällen finden wir sicher gemeinsam eine faire Lösung!

Wann du unbedingt absagen bzw. deinen Termin verschieben solltest:

• nach Impfungen: 72 Stunden (3 Tage)
• bei akuten Infektionen oder bereits bei den ersten Anzeichen eines beginnenden Infekts:
  bei Krankheitsgefühl (heiß/kalt, Kopfschmerzen, HNO-Beschwerden, Magen-Darm-Beschwerden, sonstige Infektionen)
  dein Immunsystem ist gerade mit Heilung und Regeneration beschäftigt oder versucht gerade noch den drohenden Infekt abzuwehren
• nach akuten Unfällen – hier darf ich in den meisten Fällen gar nicht tätig werden
  solltest dies unklar für dich sein, oder du z.B. anlassbezogen eine Lymphdrainage benötigen – melde dich bitte telefonisch, wir klären das
• im Falle von akuten Schmerzen – bitte zuallererst zum Arzt
  sollte eine Heilmassage Sinn machen, dann erhältst du ohnehin von ihm eine Verordnung dafür
• bei Sonnenbrand, Verbrennungen oder ähnlichen Hautbeeinträchtigungen bzw. -erkrankungen
  Massage sind diesen Fällen entweder generell kontraindiziert (und dürfen gar nicht durchgeführt werden) oder nicht sinnvoll, weil man im jeweils benötigten Bereich nur bedingt gut arbeiten kann

Zahlungsmöglichkeiten

• beim Termin vor Ort: Barzahlung
• Kartenzahlung: nur bei Online-Buchung möglich!
• Zahlung auf Rechnung: für Stammkunden ab dem 5. Termin, für Firmenaufträge sowie generell bei Heilmassagen
  (sollte bei Heilmassagen Barzahlung erwünscht sein, muss dies vor dem Start vereinbart werden)
• Zahlungen von 5er- oder 10er-Block müssen vorm Termin vor Ort bar erfolgen oder optional via Vorkasse oder Kartenzahlung online!

Krankenkassen – Vergütung / Heilmassage

Je nachdem bei welcher Krankenkasse du versichert bist, werden die Kosten für Heilmassagen zum Teil von den Kassen rückerstattet.
Um Unsicherheiten zu vermeiden, informiere dich bitte bei deiner jeweiligen Kasse darüber, welche Leistungen in welcher Höhe gedeckt sind.
(üblicherweise habe ich eine für das laufende Kalenderjahr gültige Liste aufliegen – die Information erfolgt jedoch ohne Gewähr für allfällige zwischenzeitliche Änderungen)

Für die Inanspruchnahme einer Heilmassage halte bitte folgenden Weg ein:

1. zuerst zum Arzt (Hausarzt oder Facharzt)
   > von ihm bekommst du eine Verordnung für Heilmassage – darauf sind die Diagnose und die Art der verordneten Massage ersichtlich
2. zum ersten Termin sind mitzubringen: Verordnung +  allfällige relevante aktuelle und ältere Befunde + aktuelle Medikamentenliste
   > die Verordnung ist mein Arbeitsauftrag und die Grundlage auf der ich als Heilmasseurin tätig werde
3. nach Abschluss aller vorgeschriebenen Termine erhältst du von mir eine zusammenfassende Rechnung mit Terminbestätigung
4. nach Bezahlung der Rechnung kannst du bei deiner Kasse die Kostenrückerstattung beantragen:
   vorzulegen sind:  Verordnung + Rechnung + Terminbestätigung (auf der Rechnung) + Zahlungsnachweis

Heilmasseure werden bei der Abwicklung der Rückerstattung durch die Krankenkasse wie Therapien bei “Wahlärzte/-therapeuten” behandelt:
es gibt hier keine Kassenverträge und Direktverrechnungen, und damit auch immer nur Teil-Rückerstattungen!

Deckung durch private Versicherungen

Solltest du eine private Kranken- bzw. Zusatzversicherung abgeschlossen haben, die entweder Leistungen aus Massage und/oder Energetik abdeckt, dann informiere mich bitte direkt beim Termin darüber.
Teilweise werden hier spezielle Formulierungen benötigt, die ich dann entsprechend meiner Vorgaben gerne berücksichtige.

Wenn du unsicher bist, ob ein Termin dadurch abgedeckt ist, dann klären wir das gerne gemeinsam.

Rechnungsänderung / -duplikate

Solltest du ein Duplikat einer ausgestellten Rechnung oder eine Rechnungskorrektur benötigen, dann kannst du diese bis spätestens Ende Februar des folgenden Kalenderjahres (ab Ende der Leistung) anfordern.
Danach ist dies auf Grund der Abwicklung und Fristen in meiner Buchhaltung nicht mehr möglich.

Gutscheine

Gerne kannst du für meine Anwendungen Gutscheine für einzelne Leistungen erwerben.
Solltest du einen Gutschein für eine Heilmassage benötigen, dann ist dies verrechnungstechnisch nur als Wertgutschein möglich.

Gesundheitshunderter

Bei SVS-Versicherten gibt es einmal jährlich die Möglichkeit, den Gesundheitshunderter für eine Dienstleistung einzulösen.
Sollte dich das betreffen und du daran Interesse haben, frag konkret nach – die Buchungsoption hier online wird bald noch ergänzt.

Energetik-Anwendungen

Termine können – je nach Situation und Anforderung – teilweise auch online oder telefonisch durchgeführt werden.
Bitte erfrage dies gleich bei der Buchung!

Anwendungen für Kinder

Termine mit Kindern und Jugendlichen bis 14 Jahre werden nur in Begleitung einer berechtigten Bezugsperson durchgeführt.

Anwendungen für nicht-deutschsprachige Klienten

Termine können grundsätzlich auch in englischer Sprache durchgeführt werden.

Voraussetzung ist, dass ein ausreichender Informationsaustausch möglich ist. Insbesondere müssen Beschwerden und Erkrankungen, Diagnosen, Medikamente, Unverträglichkeiten, allfällige Kontraindikationen,
sowie mögliche Folgereaktionen ausreichend besprochen werden können.

Solltest du unsicher sein, ob dein Englisch dafür ausreicht, klären wir das gerne vorab telefonisch.

Anwendungen bei körperlichen Beeinträchtigungen

Die Praxis ist nicht barrierefrei erreichbar!
Die Räumlichkeiten befinden sich im 4. Stock, nach ein paar Stufen ist im Halbstock ein Lift erreichbar.

Solltest du dringend Heilmassagen oder Lymphdrainagen benötigen und nur eingeschränkt mobil sein, wende dich telefonisch an mich.
In Ausnahmefällen sind je nach zeitlicher Kapazität Hausbesuche möglich.

Anwendungen bei psychischen Belastungen und Erkrankungen

Meine Leistungen ersetzen keine psychologische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

Bei bestehenden psychischen Erkrankungen oder laufender psychotherapeutischer/psychiatrischer Betreuung melde dich bitte vor deiner Buchung persönlich bei mir.
Wir klären gemeinsam deinen Bedarf und die Rahmenbedingungen in deiner aktuellen Situation und können besprechen, ob und in welchem Umfang eine Begleitung sinnvoll ist.

Bei akuten psychischen Krisensituationen können keine Termine durchgeführt werden.

Heilmassagen

Verordnung, Befunde/Diagnosen, Medikamentenliste, sonst relevante gesundheitsbezogene Informationen

Massagen und Körperarbeit sowie Energetik

die Informationen orientieren sich wie o.a. bei den Heilmassagen, auch wenn wir hier ohne ärztliche Anordnung arbeiten

es gilt sicherzustellen, dass wir auch nur das tun, was dir hilft und für deinen Zustand und dein Wohlbefinden förderlich ist und nicht etwas relevantes übersehen wird (Stichwort: Kontraindikationen)

Für deinen eigenen Komfort und generell zum Wohlfühlen

Komm gerne in gemütlicher Kleidung zum Termin, sodass du dich wohlfühlst.
Bei Massagen werden die jeweils zu behandelnden Bereiche freigemacht.
(für Frauen bitte bedenken: Body oder ähnliche Unterwäsche ist meist eher unpraktisch – insbesondere für Rückenmassagen)

Ein paar Dinge findest du vor Ort bei mir in die Praxis, die du nicht mitzubringen brauchst:

• Kosmetik-Artikel: Deo, Haarspray, Desinfektions- und Abschminktücher, Haarbänder und -klammern, Seife
• Haus und Gästeschuhe
• Handtücher und generell Bade- bzw. Liegetücher für die Massageliege
• solltest du bei Weichspüler/Waschmittel empfindlich sein, bring bitte dein eigenes Liegetuch mit (Leintuch, Liege- oder Hamamtuch)

Du kommst in Ruhe an, wir nehmen uns zu Beginn Zeit, dass wir uns kennenlernen und beim ersten Termin deine Situation bzw. dein aktuelles Anliegen ausreichend besprechen.

Die Termindauer hast du bereits bei der Buchung ausgewählt – sofern verfügbar können wir teilweise die Termindauer vor Ort verlängern.
Da mein Tagesablauf meist mehrere Tage davor feststeht, kann ich dir gleich sagen, ob dies überhaupt möglich ist.

Solltest du einen Gutschein für eine Anwendung haben, gib dies am besten auch gleich bei der Buchung an, erwähne es aber sonst zumindest zu Beginn vom Termin.

Bitte gib mir auch allfällige Allergien oder Unverträglichkeiten gleich zu Beginn des Termins an, um dies optimal berücksichtigen zu können.

Wenn wir mit der Anwendung fertig sind, besteht im Regelfall ausreichend Zeit, dass du nachrasten, etwas trinken und dich frischmachen kannst.

Duschen/Baden/Schwimmen/Sauna/Solarium/Sport

Wenn du nach Massagen oder Energetik-Anwendungen duschen oder baden gehen möchtest, wird oft empfohlen damit bis abends oder oft noch besser bis zum nächsten Tag zu warten.
Die meisten Anwendungen zeigen zwar eine Sofortwirkung, manchmal gibt es aber auch eine Spätwirkung, die sich erst in den Stunden und Tagen danach entwickelt.
Mit der Wartezeit gibst du deinem Körper und System die Chance, dass die Anwendung optimal nachwirken kann.

Ähnlich verhält es sich mit Schwimmen, Sauna, Solarium und Sport – auch hier ist eine Warte- bzw. dazwischenliegende Ruhezeit ratsam.
So kann dein Körper die in der Anwendung gesetzten Reize optimal verarbeiten!

Folgereaktionen

Nach manchen Anwendungen können vorübergehend Reaktionen wie Müdigkeit, Muskelkater, eine intensivere Wahrnehmung der behandelten Bereiche oder andere individuelle Reaktionen auftreten.
Insbesondere bei Reflextherapien (TCM, APM, Segmentmassage, Fußreflexzonen) wird in Kursen und der Fachliteratur davon gesprochen, dass die Anwendungen etwas 24 bis 72 Stunden nachwirken können.

Bei besonders entspannenden Massagerichtungen (Lymphdrainage, Segmentmassage), teils auch TCM- und Energetik-Anwendungen bitte beachten:
insbesondere in stressigeren Zeiten kann der Körper durch die Anwendung gefühlt “endlich einmal herunterfahren”. Dein Nervensystem atmet durch und du bist sehr müde und schläfst extra lange und tief.
Da die Müdigkeit oft unmittelbar nach der Anwendung ansetzen kann, bedenke dies bitte einerseits bei Anreise mit dem eigenen Auto, bzw. auch falls du danach arbeiten möchtest oder sonst etwas Anstrengenderes vorhast.

Solltest du ungewöhnliche, stärkere oder auch anhaltende Beschwerden bemerken, bitte ich um zeitnahe Rückmeldung bzw. gegebenenfalls um ärztliche Abklärung.

… dann meld dich bei mir 😉
Lieber einmal mehr fragen, als einmal zu wenig!

Nein, mal im Ernst – egal ob vor dem Termin, vor Start der Anwendung oder danach – lieber einmal mehr gefragt und du fühlst dich damit sicher und beruhigt, als zu spät.

Terminänderungen, Unklarheiten, Zahlungsablauf, Nachwirkungen, Anregungen… was auch immer.
Einfach raus damit, die meisten Antworten sind klarer und einfacher als man vielleicht zuerst denken mag, aber ich lass dich mit deinen Fragen sicher nicht alleine!